TITULARIDAD.- Sitio Web infointel.es : Titular INFOINTEL, S.L con CIF B07758691 y domicilio en Ronda de las Liebre, 32, 30565, Las Torres de Cotillas, Murcia, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 2946, libro 0, folio 23, hoja MU-79828, inscripción 2.
Los derechos de propiedad industrial e intelectual del software FACTURAPID (incluidas actualizaciones) son de titularidad exclusiva de Infointel,sl, quién cede al cliente únicamente la licencia de uso de dicho software. La licencia de uso es para un año, al final del cual el cliente podrá renovar la licencia para otro año de acuerdo con los precios y condiciones fijados para esa finalidad esta Web.
SEGURIDAD.- El sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
DATOS PERSONALES.- De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Únión Europea (GDPR) le informamos que sus datos serán incorporados a nuestros ficheros automatizados, alojados en un servidor seguro de INFOINTEL, S.L., a fin de contactar con Vd. para formalizar la compra, el envío, facturación, y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios. En ningún caso serán cedidos a terceros, y podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos comunicándolo por e-mail a nuestra dirección: info@infointel.es
ENTREGA.-
Con la contratación de la licencia de uso del software de FactuRapid, inflointel,sl entrega al cliente, además de los medios necesarios para su instalación, un dispositivo USB/Llave que será necesario que esté conectado al equipo en el que el cliente desee usar el software. El USB/Llave que se entrega es un dispositivo de hardware con un identificador único de 8 dígitos que se corresponde con el número de la Licencia de Uso. Dicho USB dispone de un año de garantía, en consonancia con el período por el que alquila la licencia de uso del software.
En caso de un mal funcionamiento del USB Llave de FactuRapid durante el período de licencia contratado Infointel,sl lo reemplazará al cliente sin coste alguno pero con la condición de que el cliente devuelva a Infointel,sl el USB Llave averiado.
El extravío o pérdida del USB llave de FactuRapid por parte de cliente supondrá la pérdida de la licencia de uso por depender el Software exclusivamente de dicho USB para funcionar, sin perjuicio de que el cliente pueda contratar una nueva licencia de uso en cuyo caso Infointel,sl entregará al cliente un nuevo USB llave.
Infointel,sl entregará al cliente la correspondiente factura por el importe de la licencia contratada.
SOPORTE TÉCNICO.-
La contratación de la licencia de uso del software incluye, para el período contratado, el servicio actualización, y la asistencia técnica y soporte que se menciona a continuación.
Servicio de soporte técnico y atención al usuario se prestará vía telefónica (968 623098) o por email (soporte@infointel.es) en el horario de atención al usuario de infointel,sl en días laborables de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:30 horas.
El servicio de soporte se prestará exclusivamente para las funciones existentes en el software y las actualizaciones entregadas y en ningún caso contempla el desarrollo de nuevas funciones a petición del cliente.
POLITICA DE DEVOLUCIÓN.- Previamente a contratar la licencia de uso del software el cliente puede probarlo ampliamente descargando una demo desde el siguiente enlace a esta Web:
http://www.infointel.es/demosfactur.htm
No obstante lo anterior, el cliente que haya contratado la licencia de uso del software podrá efectuar su devolución durante los 30 día siguientes a su recepción. Para ello deberá devolver a Infointel,sl el USB/Llave e indicar un IBAN bancario al que infointel,sl, una vez haya recibido el USB/Llave, efectuará transferencia del importe pagado por el cliente minorado en 8,50 € por gastos de envío y transferencia.
