TITULARIDAD.- Sitio Web infointel.es : Titular INFOINTEL, S.L con CIF B07758691 y domicilio en Ronda de las Liebre, 32, 30565, Las Torres de Cotillas, Murcia, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, tomo 2946, libro 0, folio 23, hoja MU-79828, inscripción 2.
Los derechos de propiedad industrial e intelectual del software (incluidas actualizaciones) son de titularidad exclusiva de INFOINTEL,S.L., quién cede al cliente únicamente la licencia de uso de dicho software. La licencia de uso para la de versión de la actualización que se entrega es indefinida en el tiempo.
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SERVICIO DE SOPORTE, ASISTENCIA Y ACTUALIZACIÓN.-
Con la compra de la licencia de uso del software se incluye un año el servicio de soporte que se menciona a continuación.
El servicio de soporte técnico y atención al usuario para el software cuya licencia adquiere el cliente se prestará vía telefónica (968 623098) o por email (soporte@infointel.es) en el horario de atención al usuario de infointel,sl en días laborables de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:30 horas.
Una vez transcurrido el primer año, para la prestación de cualquier servicio relacionado con el software el cliente deberá haber contratado y pagado previamente el servicio de soporte técnico y atención al usuario. La contratación de dicho servicio es opcional y podrá efectuarla el cliente en cualquier momento para UN AÑO por importe de 68,00 € más IVA para las versiones monopuesto del software o 136,00 € más IVA en el caso de las versiónes para Red Local. El servicio se prestará por los medios y en los horarios establecidos en el párrafo anterior durante las primeras 24 horas hábiles cuando el cliente ya dispusiera del servicio y entre las 24 y 48 horas hábiles siguientes al pago de una nueva contratación.
La contratación del servicio de soporte incluye las actualizaciones del software existentes a fecha de la contración y no inlcuye actualizaciones futuras exceptuando las motivadas por resolución de errores o incidencias en las ya entregadas y solo durante el año de servicio contratado.
El servicio de soporte se prestará exclusivamente para las funciones existentes en el software y sus actualizaciones entregadas y en ningún caso contempla el desarrollo de nuevas funciones a petición del cliente.
